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客服电话

  • 求分享令人搞笑的客服对话?

    求分享令人搞笑的客服对话?

    那些年与客服的爆笑聊天对话图,笑到脸抽筋 “亲亲在的,本店能拍的宝贝都有货的 您可以放心拍下,默认圆通发货 3点前下单当天发货” 这是...自动回复 人工回复可比这个优秀多了 不知道店家从哪招来的戏精客服 这么秀 笑死我了,哈哈哈 “亲亲在的,本店能拍的宝贝都有货的 您可以放心拍下,默认圆通发货 3点前下单当天发货” 哈哈哈,生活当中和客服那些搞笑的对话,真是搞笑的不要不要的,那些年,大家想必也有很多和客服的搞笑对话,说出来,大家一起乐一乐呗?我是玉玲珑格格,喜欢各种搞笑桥段,欢迎大家一起分享?...

  • 腾讯没有人工客服?

    腾讯没有人工客服?

    编辑导语:近日,微信客服功能一事引发了众多讨论。客服系统的有效搭建是用户体验优化的保障之一,然而当下似乎许多互联网平台都面临着客服系统完善难题。本篇文章里,作者就互联网平台客服服务现状搜集了多人相关经历,并就客服系统搭建一事发表了他的看法,一起来看一下。 最近,有媒体报道称,微信8.0.8 for iOS更新后,出现了一个全新功能——微信客服。 但这个客服不是大多数人想象中的客服,它更像是一种面向B端品牌商家的能力,C端微信用户通过这种能力更好地找到商户,解惑答疑,处理售后。 看到这个消息后,有网友评论“我想要一...

  • 在淘宝特价里面那些客服为什么长时间不回复?

    在淘宝特价里面那些客服为什么长时间不回复?

      对于电商卖家来说,最喜欢的就是听到买家的咨询声,因为有了这就意味着生意来了,卖家都会很高兴去接待买家的。但是现在很多人反映说客服越来越不受搭理人了,问了问题都没有回答了,这种情况应该怎么办呢? space   遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理,需要具体问题具体分析,因为客服不回复的原因也是多样化的,处理方法当然也是不同的。   1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务,推出了机器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好,一般我们进店咨询的时候,首先回复信息的...

  • 客服名词解释

    客服名词解释

    客服就是客户服务   客户服务名词解释 客户服务(Customer Service)是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 客户服务的定义 广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。) 客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询...

  • 客服是做什么的

    客服是做什么的

    客服就是为客户服务的人.  1工作职责 客服部经理工作职责 负责与各相关部门的协调工作,及时处理客服中心突发事件与重要投诉. 负责客服部业务知识的定期培训和考核,并存档,以促使业务代表的业务素质不断提高,尽快满足客户的需求.落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理并做好登记. 负责汇总统计每周受理督办,反馈,回访情况,并将结果按时书面上报. 负责对业务代表的业务管理与指导;检查,监督员工岗位职责执行情况;处理在工作中的疑难问题,重要事件及突发事件。 认真执行各项规章制度,正确执行各项业务...

  • 平安相伴,健康守护 平安人寿重庆分公司2020年客服节清凉一夏

    平安相伴,健康守护 平安人寿重庆分公司2020年客服节清凉一夏

      7月8日,时值2020年全国保险公众宣传日,平安人寿重庆分公司第25届客户服务节隆重启幕。本届客服节以“平安相伴,健康守护”为主题,深度关注市民在后疫情时代下的健康需求,开展线上线下系列活动,用服务回报客户信任,以福利回馈公众支持。   健康知识平台,以“福利+公益”回馈用户   今年平安人寿客服节依托平安金管家APP,以福利和公益的双赢,回馈广大客户。紧密围绕“平安相伴,健康守护”的主题,从7月到9月精彩纷呈,陆续开展“健康生活季”、“安全出行季”和“运动活力季”三大系列活动。7月,健康生活季以每日更新的健...

  • 交易猫客服给客户要钱

    交易猫客服给客户要钱

      2019年12月15日晚上9点收到卖游戏道具的消息,进入交易猫点开消息,和交易猫客服009号联系,把道具卖了,当时心想他们经常处理游戏道具,应该知道哪个游戏交易量大,去玩应该也能打装备挣点小钱,就问交易猫009客服,哪个游戏交易量大,交易猫009客服没有理会,晚上10点左右,我就说有偿服务,然后拍了自己微信号的图片发上去了,接着我微信就收到他加好友的信息,然后我发了10元红包,问他哪个游戏交易量大,火爆。他说钱太少再要40元,我又发了40元,然后他又说他不知道需要问领导,钱少,再要,我一看收钱不做事,就说不问了...

  • 唯品会质量问题不实行三包,让自行维修后又让提供凭证,客服态度极差

    唯品会质量问题不实行三包,让自行维修后又让提供凭证,客服态度极差

      10月21日收到的鞋子在10月29日就两只鞋四个地方开胶,联系唯品会客服说不能够退换,只答应维修,说维修后以唯品币的形式补偿,当时我也同意了,今天修完鞋子又找唯品会客服报销费用,这次客服又要维修单据。路边修鞋的小摊位能有什么单据?如果第一天客服就说要单据,我一定强烈坚持按照国家三包执行退换。本身商品有质量问题还刁难顾客,我这跑来跑去的找地方维修,还得给你们提供单据?客服态度极差,每次通话后不都有评价客服吗?这次没什么客服可以直接挂电话?最可气的是我在唯品会评价完商品和客服后居然显示要审核三个工作日,唯品会你是好...

  • 海尔冰箱质量真差,客服会推卸责任,售后太敷衍了,难道大企业都忽悠人的吗?

    海尔冰箱质量真差,客服会推卸责任,售后太敷衍了,难道大企业都忽悠人的吗?

      我今年6月17号在天猫上购买的Haier/海尔 BCD-470WDPG,8月14号出现不制冷的情况,由于冰箱是智能的,我以为是我们不会用,按错了一直没有反馈,后来冰箱都化水了,18号在天猫客服反馈了问题,她们也回复我们说安排了客服人员,结果一直到28号才有人下来处理,经检查发现是压缩机坏了,我们也同意维修了,使用不到两个月现在又出现了不制冷的情况,而且冰箱还发热,这种情况难道还是维修吗,机器实在是影响我们正常生活使用,感觉真糟心...

  • 当一个淘宝客服有多难!!!

    当一个淘宝客服有多难!!!

      我是一个天猫的客服售前售后一起 ,基本上从早上八点到晚上十二点多, 说是中午休息一小时, 但是还是要回复消息。 吃饭的时候千牛也要在手机上挂着, 回复慢了不行, 不论顾客最后一句说的什么你都要回复, 你是最后一句才行, 淘宝店铺会有考核。本来就单休 以为好不容易能睡个懒觉,结果打开手机全是未回复的消息,休息的时候不敢出去玩,怕出去玩手机来不及回复消息。各种汇总的表格做的眼花缭乱,每天早起要开早会做工作总结,晚上要交每日工作表,日接客户咨询150以上,还要兼职微商的工作,京东客服的工作,还有拼多多客服的工作。前...

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