文章标签 ‘电子商务,产品,服务,核心’

很抱歉过去几个月都没有更新博客。一方面是比较忙,一方面是因为我的工作重点不在SEO很长一段时间了。3月份,我接手了敦煌网的家居事业部,让我有机会能同时贯穿海外新买家招募,老买家维护,家居行业卖家管理和行业发展来思考问题。如果说SEO的核心在于有价值的原创内容,那么电子商务的核心则在于产品和服务。产品的丰富度,价格竞争力和卖家(商家)的服务才是一个电子商务网站(无论是b2c还是marketplace)的根基。 在Google算法的不断更新和UGC日益盛行的时代,垃圾网站的空间越来越小,黑帽SEO也越来越艰难。除了SEO所需的基础技术优化以外,作为一个网站的SEO总策划人应该首先思考如何产生更多的原创有价值内容,如何更好的提供用户体验以及撬动站内和站外的社区化发展。这些才是SEO长期发展的核心所在。如今眼下,大批的电商烧钱如纸,广告成本不断攀升的时候,有多少电商能够保持冷静,避免提前过渡扩张,而先打好根基呢?我不懂团购,也不懂分类信息;但我看好美团和百姓网的一些相对于不少同行的更加务实,提升核心价值的策略。我在微博中引用了一篇文章的报告结果:“一份研究了3200家创业公司的报告显示:90%的创业公司最后走向失败,而这些失败的创业公司中有70%失败的原因就是“过早扩张”。因此,对于很多创业公司来说,真正的威胁并不是外部竞争,而是自我毁灭。” 能在其他人疯狂的时候,保持冷静,认准核心价值,进行投资的是巴菲特。在公司运营中,能一直围绕核心价值不断提升的人,必将创建了不起的公司,比如说将服务做到极致的Zappos。此外,最近Groupon的全球流量下跌50%,也是它的重心偏离核心价值发展的例子;它的根基(产品和服务)承接不了那么多的流量。 当然流量与产品本身有一个相辅相成的作用。至于鸡和蛋的先后问题,认清事物的本质后自然就很好解决了。寻找问题的根源。要想让SEO有质的起色,就需要先思考产品丰富度问题;要想要PPC有质的ROI提升,就需要先思考产品线的丰富度和竞争力问题。通过部门架构和运营流程的优化来促进整体业务的发展。其中分清主次很重要,就好像前火箭队需要围绕姚明来打比赛一样。当一个网站的流量不大,产品服务核心竞争力都不强的时候,如果大量的资源被“促销”牵着走的话,就是主次不分。 敦煌网家居事业部上月GMV翻翻,核心产品线的表现一路高歌猛进。4月份接手敦煌网家居事业部,我个人定的目标是一年内赶超阿里和兰亭的家居行业表现,跟我2年半前刚进入敦煌网定的SEO目标一样。有阿里和兰亭这样非常值得尊敬的竞争对手,让我感觉工作充满挑战和乐趣。很遗憾,由于公司要求我负责更多的买家端业务,我将于下周一将家居事业部移交给其他同事负责。希望未来,我能从买家端协助同事完成家居行业的目标。 如果说需要用运营的眼光做投资,需要用投资的眼光做运营;那么电子商务运营就需要用买家端的眼光做卖家端,用卖家端的眼光做买家端。无论做哪一端,无论在哪个岗位,都应该认清电商的核心,清楚自身岗位的定位和对于全局的贡献。昨天看了点中国国家足球队与新加坡的2012年世界杯预选赛,让我回想起了上届的五星巴西,豪华阵容,个个明星,却未能圆梦。我未来几个月的目标是让敦煌网买家端各部门之间,跨部门之间的协作如行云流水,并且让每个人有清楚的自我定位和全局观。      

2011年9月3日23:58 | 1 条评论
分类: 电子商务